Easy Services, la conciergerie connectée

Après ses études en économie et statistique en France, Rebecca Affoh, jeune ivoirienne talentueuse, décide de rentrer au pays et de se lancer dans la vie active. Peu de temps après son retour, elle fonde Easy Services.

Tout part d’un constat : les horaires d’ouvertures des conciergeries traditionnelles ne sont pas adaptés aux horaires de travail de la plupart des consommateurs. Aussi, il faut au minimum 4 à 5 jours pour récupérer ses vêtements ou chaussures et ce, muni d’un ticket qu’on peut facilement égarer. Rebecca voit là une opportunité qu’elle saisit immédiatement. Quand elle fait part de sa décision à ses proches, ils sont étonnés : « faire des études en économie et en statistique à l’étranger et venir à Abidjan pour faire du pressing ! ». Mais ce qui s’ensuit va finir par les convaincre.

Elle lance donc Easy Services en 2018, sa start-up qui permet, via une application mobile, en ligne ou par appel téléphonique, de commander 7 jours sur 7 des services de pressing, nettoyage, repassage, retouche et cordonnerie, avec collecte et livraison à domicile ou au bureau, le tout dans un délai maximum de 48 heures. Une flexibilité qui convient tant aux particuliers qu’aux entreprises. Tout cela à partir de 1000 fcfa avec des frais de collecte et de livraison qui sont fixés à 1500 fcfa.

Comme tout début, l’entrepreneure connaît des difficultés. « Nous proposions des services qui changeaient l’habitude des utilisateurs de pressing. Il nous fallait convaincre notre cible car ils n’avaient pas l’habitude de donner leurs vêtements ou chaussures aux inconnus. » explique-t-elle.  Une bonne dose de ténacité, un service de qualité et surtout la passion lui ont permis en peu de temps de conquérir le cœur des abidjanais.

Le travail bien fait étant toujours récompensé, en novembre 2018, Rebecca remporte le prix de la start up innovante au concours Moov Innovation ; en octobre 2019, le prix de l’entrepreneur féminin à Seedstars Abidjan et en avril 2020, le prix national d’excellence de la meilleure initiative féminine.

Une entreprise aussi ambitieuse qu’Easy vise la croissance permanente. C’est pourquoi, elle a rejoint en novembre 2019, le programme de renforcement des capacités des PME initié par la firme Entrepreneurial Solutions Partners (ESP) en partenariat avec l’USAID. A travers ce programme, elle s’est entourée d’experts afin de travailler sur les aspects opérationnels de son activité et sur sa stratégie de croissance.

Son ambition ? Desservir tout le grand Abidjan et sa périphérie. Pour cela, l’entreprise envisage se doter de tous les équipements et de la logistique nécessaires pour accroître son chiffre d’affaires. Pour Rebecca : « A force de travail, d’abnégation et de discipline, l’on parvient au bout de l’effort. Il faut croire en son projet, se faire accompagner et se former. »

Retrouvez Easy Services

Localisation : Riviera Faya, Cité SIR

Téléphone : 07 48 606 663

Facebook : Easy CI

Mail : hello@easyservices.ci

Site : www.my.easyservices.ci

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